Menu
Wel zo duidelijk
Reisvoorwaarden
150 reviews
Reisvoorwaarden Diveplace
Laatste update: 15 februari 2026
Diveplace
Proostwetering 101B
3543 AC Utrecht
Nederland
KVK-nummer: 90404289
Toepasselijkheid
Deze reisvoorwaarden zijn uitsluitend van toepassing op door Diveplace georganiseerde (duik)reizen en meerdaagse reisarrangementen.
Deze voorwaarden zijn niet van toepassing op andere activiteiten van Diveplace, zoals duikcursussen, opleidingen, trainingen, proefduiken, begeleide duiken, lokale duikuitjes, dagtrips en vergelijkbare activiteiten in binnen- of buitenland.
Artikel 1: Boeking en betaling
Bevestiging: Een boeking is pas definitief zodra deze schriftelijk of via de website door Diveplace is bevestigd én de volledige reissom (of de op dat moment vereiste aanbetaling) door de Stichting Derdengelden Certo Escrow is ontvangen.
Aanbetaling: Direct na boeking is een aanbetaling van 25% van de totale reissom verschuldigd. Indien u de volledige reissom in één keer voldoet, wordt 25% van dit bedrag juridisch aangemerkt als de aanbetaling.
Garantieregeling STO Garant:
a. Om te voldoen aan de wettelijk verplichte garantiestelling maakt Diveplace gebruik van STO Garant. U kunt dit controleren via de STO Garant deelnemerspagina (www.sto-garant.nl/deelnemers). Alle informatie over STO Garant vindt u op www.sto-garant.nl.
b. Bij elk (reis)aanbod van Diveplace wordt duidelijk vermeld of de garantie van STO Garant van toepassing is. In de garantieregeling leest u wat de garantie inhoudt en welke voorwaarden van toepassing zijn. U vindt deze garantieregeling op de website van STO Garant (www.sto-garant.nl/downloads).
c. Indien de garantie van STO Garant van toepassing is op uw boeking, dan betaalt u de reissom niet aan Diveplace, maar aan de derdengeldenrekening van Stichting Derdengelden Certo Escrow, een bij De Nederlandsche Bank (DNB) en de Autoriteit Financiële Markten (AFM) geregistreerde betaaldienstverlener. Deze stichting derdengelden waarborgt uw reissom tot na afloop van uw boeking. Wanneer diensten door financieel onvermogen van Diveplace niet (volledig en/of tijdig) worden verleend, dan voert STO Garant de garantie uit. In de garantieregeling leest u hoe u daar in dat geval aanspraak op maakt.
Toelating: Diveplace kan een boeking weigeren of een reiziger uitsluiten indien dit redelijkerwijs noodzakelijk is op grond van veiligheid, medische geschiktheid, vereist brevet- of ervaringsniveau, of ter voorkoming van ernstige verstoring van de groepsdynamiek. Op verzoek verstrekt Diveplace een korte schriftelijke toelichting.
Overdracht: De reiziger kan de boeking tot uiterlijk 30 dagen vóór vertrek schriftelijk overdragen aan een andere persoon die aan alle deelnamevoorwaarden voldoet. Overdracht is alleen geldig na schriftelijke bevestiging en na acceptatie door betrokken uitvoerders. Overdracht kan uitsluitend worden geweigerd op redelijke gronden, zoals onvoldoende kwalificaties of ervaring, medische ongeschiktheid, veiligheidsbezwaren, logistieke onuitvoerbaarheid, of wanneer een betrokken uitvoerder de wijziging niet accepteert. Op verzoek wordt een korte toelichting gegeven. Alle extra kosten en eventuele prijsverschillen als gevolg van de overdracht komen voor rekening van de reiziger.
Wijzigingen: Wijzigingen op verzoek van de reiziger zijn alleen mogelijk na bevestiging door Diveplace. Eventuele extra kosten zijn voor rekening van de reiziger.
Artikel 2: Annulering door de reiziger
Gezien het specifieke karakter van onze (duik)reizen en de financiële verplichtingen die Diveplace aangaat voor het vastleggen van materialen en vaartuigen, gelden bij annulering door de reiziger de volgende kosten:
Onder de "dag van vertrek" wordt verstaan: de dag waarop de door Diveplace aangeboden reis of activiteit aanvangt.
Bij annulering door de reiziger is de reiziger de volgende kosten verschuldigd:
a. Vanaf moment van boeken tot 180 dagen voor vertrek: de aanbetaling (25% van de reissom).
b. Van 179 tot 90 dagen voor vertrek: 50% van de reissom.
c. Van 89 tot 60 dagen voor vertrek: 75% van de reissom.
d. Vanaf 59 dagen tot de dag van vertrek: 100% van de reissom.
De in dit artikel genoemde percentages gelden als vaste annuleringsvergoeding, tenzij de reiziger aannemelijk maakt dat de daadwerkelijk door Diveplace geleden en niet-terugvorderbare kosten lager zijn.
Wij adviseren reizigers dringend om een passende annuleringsverzekering af te sluiten om dit risico af te dekken.
Artikel 3: Aansprakelijkheid en begeleiding
Diveplace is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade voor zover die het rechtstreekse gevolg is van een toerekenbare tekortkoming.
Diveplace is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of gederfde reisvreugde.
Diveplace is niet aansprakelijk voor schade als gevolg van overmacht, waaronder wordt verstaan onvermijdbare en buitengewone omstandigheden.
Diveplace is niet aansprakelijk voor tekortkomingen van door haar ingeschakelde derden, zoals lokale duikcentra, vervoerders, accommodaties of bootoperators, tenzij sprake is van onvoldoende zorg bij selectie of aansturing van deze partijen.
Diveplace is niet aansprakelijk indien schade ontstaat door het niet opvolgen van instructies of veiligheidsvoorschriften.
Iedere aansprakelijkheid is beperkt tot maximaal de door de reiziger betaalde reissom. Deze beperking geldt niet voor zover de beperking van aansprakelijkheid naar geldend recht niet is toegestaan, waaronder begrepen gevallen van opzet of bewuste roekeloosheid van Diveplace.
De aanwezige vertegenwoordigers of begeleiders van Diveplace zijn, met uitzondering van de eigenaar van de eenmanszaak, te allen tijde vrijwilligers en niet in loondienst van Diveplace. Zij fungeren als aanspreekpunt en coördinatoren, en de in deze voorwaarden opgenomen aansprakelijkheidsbeperkingen gelden mede ten behoeve van deze personen.
Artikel 4: Annulering door Diveplace
Onvoldoende aanmeldingen: Diveplace mag de reis annuleren bij onvoldoende deelname. Wij informeren u hierover uiterlijk 90 dagen voor vertrek.
Overmacht: Diveplace heeft het recht de reis te annuleren bij overmacht. In dat geval kan de termijn van 90 dagen niet worden gegarandeerd.
Wijzigingen: Diveplace mag kleine wijzigingen in het programma aanbrengen, zoals een andere transfer, accommodatie of aanpassing in tijdschema. Indien we moeten uitwijken naar een alternatief, wordt gekozen voor de op dat moment best beschikbare optie ter plaatse. Ook als dit alternatief door lokale beperkingen of beschikbaarheid afwijkt van de oorspronkelijke boeking, geeft dit geen recht op restitutie. Recht op (gedeeltelijke) restitutie ontstaat pas wanneer een wezenlijk kenmerk van de reis vervalt, naar objectieve maatstaven beoordeeld, zoals significante wijziging van het hoofdverblijf of inkorting van de reisduur en het geboden alternatief de reissom in waarde met meer dan 10% doet dalen. Kennelijke fouten in het aanbod binden Diveplace niet. Bij een wezenlijke wijziging heeft de reiziger het recht de reis kosteloos te annuleren.
Vluchten of kosten van derden: Indien een reis exclusief vluchten wordt aangeboden, is de reiziger zelf verantwoordelijk voor het boeken en de kosten van het vervoer. Diveplace is onder geen enkele omstandigheid aansprakelijk voor kosten die de reiziger zelf bij derden heeft gemaakt (zoals zelf geboekte vliegtickets, visa of verzekeringen) wanneer Diveplace de reis annuleert of wijzigt, tenzij de annulering het directe gevolg is van een toerekenbare tekortkoming van Diveplace.
Artikel 5: Prijswijzigingen
Diveplace heeft het recht de reissom te wijzigen als gevolg van variabele kosten waar Diveplace geen directe invloed op heeft, tot uiterlijk 20 dagen vóór de dag van vertrek. Dit omvat uitsluitend wijzigingen in brandstof- of energiekosten, belastingen van derden (zoals luchthaven- of havenbelastingen), of koersschommelingen van valuta die direct invloed hebben op de kostprijs van de reis.Indien de totale verhoging van de reissom door deze factoren meer dan 8% bedraagt, heeft de reiziger het recht de reis kosteloos te annuleren.
Indien dit recht op prijsverhoging wordt uitgeoefend, heeft de reiziger bij een daling van de hierboven genoemde kosten eveneens recht op een prijsverlaging. Diveplace heeft in dat geval het recht om de werkelijke administratiekosten op de aan de reiziger verschuldigde terugbetaling in mindering te brengen.
Kosten die rechtstreeks door overheden of lokale instanties aan de reiziger worden opgelegd en door de reiziger zelf worden voldaan, zoals visa, toeristenbelasting, haven-, park- of duikgelden, maken geen deel uit van de reissom. Wijzigingen daarin geven geen recht op kosteloze annulering.
Artikel 6: Wijzigingen ter plaatse
Het reisprogramma en de (duik)activiteiten zijn altijd afhankelijk van externe factoren, zoals weersomstandigheden, de conditie van de zee, vliegschema’s en instructies van lokale autoriteiten. De uiteindelijke beslissing over het programma en de veiligheid ligt ter plaatse bij de betreffende professionals, zoals de (vrijwillige) begeleiders van Diveplace, kapiteins, duikgidsen, uitvoerders of lokale instanties. Besluiten van deze partijen zijn bindend. Zoals bepaald in Artikel 4 lid 3, geven wijzigingen die voortvloeien uit dergelijke omstandigheden geen recht op restitutie of schadevergoeding. Diveplace zal zich inspannen om afwijkingen zoveel mogelijk te beperken en waar redelijk mogelijk een gelijkwaardig alternatief te bieden.
Artikel 7: Zorgplicht selectie partners
Diveplace selecteert uitvoerende partners met redelijke zorg op deskundigheid en veiligheidsstandaarden.
Artikel 8: Veiligheid en eigen risico
Eigen risico: Deelname aan (duik)activiteiten brengt risico’s met zich mee en geschiedt voor eigen verantwoordelijkheid van de reiziger. De reiziger dient instructies van uitvoerders en lokale wet- en regelgeving op te volgen.
Verplichtingen: De reiziger dient te beschikken over de juiste brevetten, een geldige medische keuring en geldige reisdocumenten (paspoort/visum).
Verzekering: De reiziger is verplicht een passende reisverzekering af te sluiten. De reiziger dient zelf te controleren of deze dekking biedt in het buitenland en voor de specifieke duikactiviteiten (zoals diep-, nacht- of wrakduiken).
Reisdocumenten en vaccinaties: De reiziger is zelf verantwoordelijk voor geldige reisdocumenten, visa en eventueel verplichte of aanbevolen vaccinaties.
Medische geschiktheid: De reiziger dient over een goede gezondheid te beschikken en over de juiste medische verklaringen (zoals een medische fit-to-dive verklaring) indien dit voor de betreffende reis of duikactiviteit verplicht is.
Verantwoordelijkheid: De reiziger is zelf verantwoordelijk voor het tijdig en correct voldoen aan alle in dit artikel genoemde verplichtingen. Indien de reiziger niet aan deze vereisten voldoet (waaronder de medische fitheid), onjuiste informatie verstrekt, of niet over de noodzakelijke (geldige) documenten of verzekeringen beschikt, heeft Diveplace het recht de reiziger van (verdere) deelname uit te sluiten. In dergelijke gevallen vervalt elk recht op restitutie van de reissom en komen alle eventuele extra kosten volledig voor rekening van de reiziger.
Artikel 9: Gedrag en uitsluiting
Diveplace of lokale uitvoerders mogen een reiziger uitsluiten van (verdere) deelname indien deze de veiligheid in gevaar brengt of instructies niet opvolgt. Bij uitsluiting wegens gevaarzettend of ernstig verstorend gedrag vervalt het recht op restitutie. In andere gevallen kan restitutie plaatsvinden onder aftrek van reeds gemaakte en niet-terugvorderbare kosten.
Artikel 10: Klachten en tekortkomingen
Direct melden: Indien u een tekortkoming constateert, dient u dit direct te melden bij de lokale uitvoerder (bijv. de bemanning van de gecharterde boot of de hotelhouder) om een directe oplossing mogelijk te maken.
Escalatie: Wordt de klacht niet naar tevredenheid opgelost, meldt dit dan direct bij de aanwezige (vrijwillige) vertegenwoordiger van Diveplace.
Geen vertegenwoordiger: Indien er geen vertegenwoordiger van Diveplace op locatie aanwezig is, dient u direct contact op te nemen met Diveplace via +31 30 241 2022 of [email protected].
Achteraf: Wanneer klachten pas na thuiskomst worden gemeld en die niet direct ter plaatse kenbaar zijn gemaakt, kan dit gevolgen hebben voor het recht op compensatie of restitutie. Indien de klacht ter plaatse is gemeld maar niet naar tevredenheid is opgelost, dient deze uiterlijk binnen 14 dagen na terugkeer schriftelijk bij Diveplace te worden ingediend. Diveplace reageert inhoudelijk binnen 30 dagen na ontvangst.
Artikel 11: Wijziging van deze voorwaarden
Diveplace mag deze reisvoorwaarden wijzigen. Gewijzigde voorwaarden gelden voor nieuwe boekingen. Voor bestaande boekingen blijven de voorwaarden gelden die van kracht waren op het moment van boeken, tenzij de reiziger schriftelijk met de wijziging instemt.
Artikel 12: Toepasselijk recht
Op deze reisvoorwaarden en overeenkomsten met Diveplace is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.